ارور‌های رایج پلی استیشن 5 و روش های حل آنها

دانستن معنی ارور‌های پلی استیشن 5 به شما این امکان را می‌دهد تا علت مشکلات را شناسایی کنید. از مشکلات شبکه گرفته تا باگ‌های بازی، فهمیدن دلیل یک ارور بسیار مهم است. به عنوان مثال، بازی‌های جدید اغلب مشکلاتی دارند، زیرا نسخه‌های جدید با وجود تلاش‌های بیش از حد توسعه ‌دهندگان برای رسیدن به ضرب الاجل‌ها، دارای باگ‌هایی هستند.

با ارور‌های کنسول PS5 می‌توانید مشکل را حل کنید یا حداقل به توسعه‌دهندگان کمک کرده تا بدانند اگر دکمه گزارش را فشار دهید چه اتفاقی می‌افتد. گاهی اوقات کاملاً بدون در نظر گرفتن شرایط، ما هر کدام را به محض اینکه اتفاقی بیفتد پیگیری می‌کنیم و تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا توضیح دهیم که چرا اتفاق می‌افتند و توصیه‌هایی در مورد رفع‌های احتمالی ارائه می‌دهیم، بنابراین به سراغ ادامه مطلب بروید تا ببینید آیا ارور‌ پلی استیشن 5 که با آن مواجه می‌شوید، چیز مهمی است یا خیر.

ارور‌ CE-108862-5 پلی استیشن 5

این یکی دیگر از پیام‌های خطای اتصال است، اما این بار احتمالاً مربوط به سرورهای بازی فردی بوده که بازی می‌کند. اگر صفحه وضعیت شبکه پلی استیشن که در بالا پیوند داده شده است تأیید کرده که همه چیز در حال حاضر کار می‌کند، وب سایت سازنده بازی یا کانال‌های رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکل خاصی دارند یا خیر. باز هم، به احتمال زیاد این یک خطای اتصال موقت است، بنابراین اگر نتوانستید آن را حل کنید، صبر کرده و بعداً دوباره آن را امتحان نمایید.

ارور‌ CE-109506-1 پلی استیشن 5

ارور‌ CE-109506-1 مانع از اتصال بازیکنان به PSN می‌شود، همانطور که در داستان خرابی سرورهای PSN ما ذکر شد، اما در حال حاضر، ما از رفع مشکل یا حتی دلیلی برای کد اطلاعی نداریم. ما وب سایت سونی را به طور کامل جستجو کردیم و در آنجا این فهرست نشده است، بنابراین احتمالاً یک مشکل در حال ظهور است. در زمان نگارش این مقاله، پلی استیشن هنوز این موضوع را تصدیق نکرده، اما با توجه به اینکه این ارورها چقدر گسترده اند، احتمالاً به زودی تغییر خواهد کرد.

ارور‌ CE-105799-1 / CE-113212-0 پلی استیشن 5

اینها پیغام خطای اتصال PSN هستند، بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید، این است که صفحه وضعیت شبکه پلی استیشن را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز آماده است. اگر تعمیر و نگهداری یا خرابی در حال انجام نیست، PS5 خود را مجددا راه اندازی کنید و تنظیمات اتصال بی سیم خود را دوباره پیکربندی نمایید، بررسی کنید که روتر در محدوده است یا در صورت امکان به اتصال سیمی آن را تغییر دهید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، مودم و روتر خود را به مدت 5 دقیقه خاموش کنید، سپس سیستم عامل روتر خود را مجددا راه اندازی نمایید و در صورت وجود آن را به روز کنید. اگر مشکل هنوز حل نشده است، احتمالاً یک خطای اتصال موقت وجود دارد، بنابراین صبر کرده و بعداً دوباره آن را امتحان کنید.

ارور‌ CE-107520-5 / CE-108889-4 پلی استیشن 5

این ارور‌ PS5 به این معنی است که نرم افزار سیستم شما به روز نیست، بنابراین به اینترنت متصل شده و دستورالعمل‌ها را برای به روز رسانی به آخرین نسخه دنبال کنید. اگر نمی‌توانید کنسول خود را به ‌صورت آنلاین وصل کنید، می‌توانید آخرین نرم‌افزار سیستم را نیز از طریق رایانه بر روی درایو USB دانلود و نصب نمایید یا آن را با استفاده از دیسک بازی به ‌روزرسانی کنید.

ارور‌ NP-102955-2 پلی استیشن 5

اگر این ارور‌ PS5 را دریافت می‌کنید، به این معنی می‌باشد که اطلاعات ورود به حساب شبکه پلی‌استیشن که ارائه می‌دهید با رکوردهای سونی مطابقت ندارد. دوباره بررسی کنید که آدرس ایمیل و رمز عبور صحیح را وارد کرده‌ باشید (حساس به حروف بزرگ) و اگر مطمئن هستید اطلاعاتی که وارد می‌کنید صحیح هستند، باید با خدمات مشتری تماس بگیرید تا رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

ارور‌ CE-108255-1 پلی استیشن 5

تعدادی از بازیکنان، این ارور‌ پلی استیشن 5 را دریافت می‌کنند و متاسفانه پیش آگهی اولیه خوب به نظر نمی‌رسد. برخی آن را با یک بازی خاص PS5 دریافت می‌کنند، در حالی که برخی دیگر با هر عنوان پلی استیشن 5 که امتحان کرده، این خطا را دریافت خواهند کرد.

اگرچه سونی هنوز به طور رسمی در مورد این مشکل اظهار نظر نکرده است اما چندین نفر گزارش داده‌اند که با خدمات مشتریان صحبت کرده‌اند و به آن‌ها توصیه شده است که باید سخت افزار خود را برای تعویض بازگردانند. اگر این خطا را دریافت کردید و همچنان ادامه داشت، برای جزئیات بیشتر باید با خدمات مشتریان پلی استیشن تماس بگیرید.

مشکلات رایج PS5 و نحوه رفع آنها

وقتی برای بازی Ratchet & Clank: Rift Apart آماده هستید، اما مشکلات پلی استیشن 5 شما را حتی قبل از شروع جمع‌آوری Zurpstones متوقف می‌کنند، باید فوراً مشکل را پیدا کرده و آن را برطرف کنید. در اینجا ما به شما کمک می‌کنیم تا فناوری خود را به سرعت راه اندازی کنید. خواه iPhone شما مشکل داشته یا بخواهید لپ تاپ خود را به تلویزیون هوشمند متصل کنید، کارشناسان ما می‌توانند به شما کمک کنند. اگر اشکالات PlayStation5 دارید، در اینجا برخی از مشکلات احتمالی و راه حل‌های سریع برای بازگرداندن تان به بازی وجود دارند.

پلی استیشن 5 روشن نمی‌شود یا روشن می‌ماند

رایج‌ترین مشکل پلی استیشن، کنسولی است که روشن نمی‌شود یا روشن نمی‌ماند. اگر این چیزی است که برای دستگاه شما اتفاق می‌افتد یا اگر پلی استیشن 5 شما در حین بازی قفل می‌کند، پس ممکن است مشکل از برق عامل آن باشد. این راه حل‌ها را امتحان کنید:

• راه اندازی مجدد دستی: دکمه پاور را روی PS5 خود فشار دهید و آن را به مدت 15 ثانیه نگه دارید تا راه اندازی مجدد شود.
• برق را قطع کنید: سیم برق را جدا کنید. پس از 30 ثانیه، آن را دوباره وصل نمایید و سعی کنید کنسول را روشن کنید.
• چرخه برق کنسول: اگر پلی استیشن 5 شما روشن شده، اما خاموش نمی‌شود، دکمه روشن و خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا چراغ LED چشمک زن خاموش شود. سیم برق را جدا کنید، بگذارید 20 دقیقه بماند، دوباره آن را وصل کرده و کنسول را روشن کنید.
• سیم برق را عوض کنید: سیم دیگری را به برق وصل کنید، یکی از کنسول‌های قدیمی باید با آن سازگار باشند تا ببینید آیا مشکل این است.
• منبع تغذیه دیگری را امتحان کنید: دستگاه خود را به پریز دیگری وصل کنید تا دریابید که آیا پریز یا محافظ برق مورد استفاده شما ممکن است معیوب باشد.

پلی استیشن 5 مدام خراب می‌شود

وقتی حالت استراحت (یا حالت آماده به کار) را روشن می‌کنید، کنسول شما در هنگام شارژ لوازم جانبی، به ‌روزرسانی سیستم‌ها و باز نگه داشتن گزینه‌های پخش از راه دور در مصرف انرژی صرفه ‌جویی می‌کند. این یک عملکرد مفید است، اما می‌تواند باعث از کار افتادن PS5 شود و شما را نیازمند تعمیر کنسول بازی کند. کارشناسان ما توصیه می‌کنند که آن را غیرفعال کنید که این در اینجا به این صورت است:

1. در منوی اصلی پلی استیشن 5 خود، تنظیمات را انتخاب کنید.
2. در قسمت System Settings گزینه Power Saving > Set Time Until پلی استیشن 5 Enters Rest Mode > Don’t Put in Rest Mode را انتخاب کنید.

پلی استیشن 5 به شبکه پلی استیشن متصل نمی‌شود

اگر برای دانلود بازی‌ها در اتصال به شبکه پلی‌استیشن (PSN) مشکل دارید، ابتدا با مراجعه به صفحه وب وضعیت PSN وضعیت شبکه را بررسی کنید تا از قطعی یا قطع بودن سایت برای تعمیر مطمئن شوید.

• اگر از وای فای استفاده می‌کنید، از کابل اترنت استفاده نمایید تا پلی استیشن 5 خود را مستقیماً به روتر متصل کنید. اگر قبلاً اتصال سیمی داشته‌اید، سیم اترنت یا پورت دیگری را روی روتر امتحان کنید.
• روتر و مودم خود را به مدت 5 دقیقه خاموش و دوباره روشن کنید و سپس راه اندازی مجدد نمایید.
• دوباره سعی کنید به اینترنت و PSN وصل شوید.

در صورتی که روتر شما تمام پورت‌های لازم برای PlayStation و PSN را مسدود کند، باید آنها را در تنظیمات روتر خود فعال کنید. برای باز کردن پورت‌های TCP 80، 443، 3478، 3479، 3480 و پورت‌های UDP 3478، 3479، و 49152-65535، وارد صفحه وب مدیریت روتر خود شوید (می توانید از برنامه روتر خود نیز استفاده کنید). در صورت گیر افتادن، راهنما یا وب سایت روتر خود را برای راهنمایی بررسی کنید.

مشکل در انتقال بازی از PS4 به پلی استیشن 5

اگر بازی‌ها را از روی PS4 یا پلی‌استیشن 5 دیگری به PS5 منتقل کرده یا دوباره دانلود کرده‌اید، ممکن است قفل شده باشند. برای بازی کردن آن‌ها، باید مجوزها را بازیابی کنید. در اینجا به این صورت است:

1. Settings > Users and Accounts را انتخاب کنید.
2. سپس Other > Restore Licenses را انتخاب کنید.
3. برای تایید دوباره Restore را انتخاب کنید.

هارد اکسترنال پلی استیشن 5 کار نمی‌کند

هارد اکسترنال پلی استیشن 5s برای ذخیره بازی‌ها از PS4 شما عالی است، اما گاهی اوقات مشکلی در انتقال داده‌ها وجود دارد که ممکن است در طول فرآیند خراب یا از بین برود. اگر این اتفاق برای شما افتاد، سعی کنید PS5 خود را در حالت استراحت قرار دهید (اگر آن را غیرفعال کرده‌اید، باید دوباره آن را روشن کنید)، این با حافظه USB متصل شده است.

سایر مشکلات رایج پلی استیشن 5

در اینجا برخی از مشکلات دیگر وجود دارند که ممکن است هنگام اجرای پلی استیشن 5 خود آن‌ها را پیدا کنید:

گرمای بیش از حد PS5

اگر کنسول شما بیش از حد گرم می‌شود، ممکن است بتوانید با دمیدن آرام هر گرد و غبار از داخل دستگاه، آن را خنک کنید یا ممکن است نیاز به تعمیر کنسول بازی گسترده‌تری داشته باشید.

Drift کنترلر Dualsense پلی استیشن 5

اگر وقتی به کنترل‌کننده DualSense خود دست نمی‌زنید، کاراکترها شروع به حرکت روی صفحه ‌نمایش می‌کنند، این حرکت کنترل‌کننده است و این یک مشکل می‌باشد. راه حل برای پلی استیشن 5 شما مشابه نحوه عیب یابی PS4 است. نگاهی به نحوه جلوگیری از دریفت کنترلر پلی استیشن بیندازید.

کنترلر پلی استیشن 5 DUALSENSE شارژ یا به روز نمی‌شود

اگر کنترلر PS5 شما در حال شارژ یا به روز رسانی نیست، در اینجا چه کاری باید انجام دهید:

• مطمئن شوید که از کابل USB موجود در دستگاه خود استفاده می‌کنید.
• کابل را به پورت USB عقب کنسول خود وصل کنید (نه به جلو).
• سعی کنید از یک کنترلر DualSense دیگر استفاده کنید تا هر گونه آسیبی به شما وارد نشود.

دوربین به پلی استیشن 5 وصل نمی‌شود

اگر دوربین شما به PS5‌تان وصل است، اما پیامی دریافت می‌کنید مبنی بر اینکه متصل نیست، در اینجا چه کاری باید انجام دهید:

• مطمئن شوید که از کابل داخلی USB 3.0 استفاده می‌کنید، دیگر مدل‌ها با پلی استیشن 5 کار نمی‌کنند.
• کابل را به پورت USB عقب کنسول خود وصل کنید.
• به تنظیمات رفته و HD camera را انتخاب کنید.

چگونه پلی استیشن 5 خود را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنیم؟

اگر همچنان با PS5 خود مشکل دارید، آن را در حالت ایمن راه اندازی مجدد یا راه اندازی مجدد کنید. اگر می‌توانید پلی استیشن 5 خود را روشن کنید، آن را خاموش کرده، سپس دکمه پاور را نگه دارید تا صدای بوق دوم را بشنوید. این شما را به حالت Safe Mode می‌برد.

کنترلر خود را با کابل USB به کنسول متصل کنید و دکمه PS را روی کنترلر فشار دهید. اگر توانستید در حالت ایمن راه‌ اندازی مجدد کنید، ممکن است بخواهید سعی کنید آخرین نرم‌افزار سیستم را روی یک درایو USB دانلود کرده و به صورت دستی آن را نصب کنید تا از مشکلات بیشتر جلوگیری نمایید.

نحوه ریست فکتوری پلی استیشن 5

اگر نمی‌توانید مشکل را مشخص کنید و PS5 شما هنوز به درستی کار نمی‌کند، می‌توانید تنظیم مجدد کارخانه را امتحان کنید. اگر این مرحله را انجام می‌دهید، مطمئن شوید که از تمام اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید، زیرا بازنشانی، همه کاربران و داده‌ها را حذف می‌کند.

آماده‌اید؟ پس این مراحل ساده را دنبال کنید:

• تنظیمات را باز کنید.
• System > Reset Options > Reset your console را انتخاب کنید.
• Reset را انتخاب کنید.

به روز رسانی خودکار را روشن کنید

برای اینکه PS5 خود را روان نگه دارید و از اشکالات بعدی جلوگیری کنید، بهتر است مطمئن شوید که به‌روزرسانی‌های خودکار را دریافت می‌کنید.

• پلی استیشن 5 خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
• Settings > System > System Software >System Software Update and Settings را انتخاب کنید.
• Download Update Files را به صورت خودکار روشن کنید و Update Files را به صورت خودکار نصب نمایید.

منبع: gamesradar.com و asurion.com