سوالات متداول

بله، بعد از ثبت سفارش با هماهنگی فروشگاه امکان پذیر است.

بله،بعد از ثبت اولین سفارش و همه سفارشات با بخش ارسال و پردازش تماس گرفته و هماهنگ شود.

بله بعد از ثبت سفارش می توانید زمان مورد نظرتون رو با فروشگاه هماهنگ کنید تا در یک بازه زمانی مشخص سفارش را تحویل بگیرید.

به دستور پلیس فتا مشتری روی سایت باید احراز هویت خود را تکمیل کند.

ارسال کالا ها برای تهران با پیک و برای شهرستان با شرکت ماهکس و تیپاکس است. هزینه ارسال هم پس کرایه و به عهده مشتری است.

مدت زمان ارسال کالا ۲ تا ۳ روز کاری (ایام تعطیل حساب نمی شود) به استثنای برخی کالاها

تمامی کالا های فروشگاه دراگون شاپ دارای ۷ روز مهلت تست از زمانی که کالا به دست مشتری برسد، هستند.

بسیاری از محصولات گارانتی شرکتی و معتبر دارند.

بله، جهت هماهنگی به تلگرام واحد ارتباط با مشتریان پیام داده تا فاکتور رسمی برای شما ارسال شود.

فاکتور معمولی یا رسمی؟ فاکتور سفارش خود در روی پنل کاربری سایت بخش سفارشات قابل مشاهده است. در صورت درخواست مشتری به همراه کالا، فاکتور معمولی ارسال خواهد شد.

از روی سایت و پنل کاربری درخواست لغو سفارش بدهید و سپس با فروشگاه تماس گرفته و یا به پشتیبانی پیام داده و اطلاع دهید.

بله بعد از ثبت سفارش از طریق راه های ارتباطی با فروشگاه ارتباط برقرار کرده و با دادن اطلاعات سفارش از جمله شماره سفارش و مشخصات، آدرس خود را تغییر دهید.

مرجوعی کالا فقط در همان ۷ روز مهلت تست امکان پذیر است و فقط در شرایط خرابی یا مشکل اصلی در کالا، در غیر این صورت باید از گارانتی توسط خود مشتری پیگیری شود. در بسیاری از موارد کالا تعویض یا تعمیر می‌شود در موارد خاص و محدود کالا مرجوع می‌شود.

از طریق راه های ارتباطی فروشگاه و بخش ارتباط با مشتریان

در صورت خرابی و مشکل اصلی در کالا تا همان ۷ روز مهلت تست،که در بسیاری از موارد کالا تعمیر یا تعویض می‌شود.مگر موارد خاص و محدود.

عودت وجه تقریبا ۳ روز کاری زمان بر است.

بعد از ثبت سفارش از روی سایت از سفارش خود به طوری که نام کالا و شماره سفارش مشخص باشد اسکرین شات گرفته و به تلگرام بخش اکانت فرستاده و منتظر تحویل اکانت باشید.

ظرفیت۳ اشتراکی هست و باید داخل اکانتی که بهتون داده میشه بازی کنید و زمانی که می خواهید وارد بازی شوید، ابتدا باید اینترنت روشن باشد و وقتی که وارد بازی شدید اینترنت رو کاملا خاموش کنید به مدت یک ساعت. ۱۵ دقیقه مانده به یک ساعت باید مجدد اینترنت رو روشن کنید و سپس درجا خاموش کنید.
ظرفیت 2 اختصاصی هست و به صورت آنلاین و آفلاین می توانید بازی کنید.
هیچ گونه تغییری در اطلاعات اکانت ها نباید ایجاد شود. در صورت تغییر اطلاعات هیچ گونه مسئولیتی بابت اکانت برعهده فروشگاه نیست.

بله به راحتی از طریق شرکت هایی که فروشگاه دراگون شاپ باهاشون همکاری داره امکان پذیر است اما به صورت مستقیم خیر

بله همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۰ شب پرسنل فروشگاه چه به صورت تلفنی چه به صورت حضوری در خدمت مشتریان هستند.