سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات دراگون شاپ

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی دراگون شاپ به دقت ملاحظه فرمایید.

قوانین اجرایی توسط کاربران و دراگون شاپ:

 

قوانین اجرایی فروشگاه:

1. دراگون شاپ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد و فعالیت خود را در حیطه قوانین پیش می گیرد.

2 دراگون شاپ موظف است در اسرع وقت به پشتیبانی کاربران خود بپردازد. و به سوالات و مشکلات مشتریان خود پاسخگو باشد.

3. دراگون شاپ موظف است در حفظ حریم شخصی کاربران خود کوشا باشد.

4. دراگون شاپ موظف است در صورت تغییر ، تغییر قوانین و حقوق مشتری در این مکان درج کند.

5. دراگون شاپ موظف است به تمامی قوانین قید شده در سایت را اجرا کند.

6. دراگون شاپ مشتاق به شنیدن تمامی انتقادات و پشنهادات شما کاربران گرامی جهت سازندگی مجموعه خود نیازمندیم پس این مهم را دریغ نکنید

7-این وبسایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت بازرگانی می باشد.

8. کلیه سفارشات و محصولات دیجیتالی و فیزیکی تنها پس از احراز هویت کامل طبق قوانین سایت تحویل خواهد شد.

قوانین ارسال کالا ها و محصولات فیزیکی:

1-تمامی کالاهای روی سایت اصل بوده و دراگون شاپ اصالت کالا ها را تضمین می نماید لازم به ذکر است هیچ کالای فیزیکی غیر اصل یا های کپی حتی به درخواست مشتری به فروش نخواهد رسید.

2-کلیه محصولات گیمینگ اعم از کامپیوتر ها ، قطعات،کنسول ها و لوازم جانبی و … که بر روی سایت می باشند بدون گارانتی می باشند و کالاها تنها در محل فروشگاه مهلت تست دارند در صورتی که خدمات گارانتی برای کالاها میخواهید قبل از خرید به صورت تلفنی با فروشگاه هماهنگ نموده و کالا هارا با پرداخت مبلغ بیشتر با گارانتی تهیه نمایید. در غیر این صورت فروشگاه در قبال خدمات گارانتی و یا مرجوع نمودن کالا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

3-کالاهای خریداری شده برای مشتریان خوب شهرستانی با شرکت های باربری : تیپاکس ،پست، کالارسان و یا باربری هوایی ارسال خواهد شد و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از ارسال ناصحیح کالا توسط شرکت های باربری نخواهد داشت. ارائه رسید باربری به منزله تحویل و تایید فنی و سلامت محصول می باشد.

4-کلیه کالاهای ارسالی شهرستان بر اساس ارزش کالا توسط شرکت باربری بیمه می شوند و مسئولیت سلامت کالا بر عهده شرکت باربری (تیپاکس ،پست و …) می باشد. لازم به ذکر است مشتری در زمان تحویل کالا باید ابتدا جعبه مرسوله را باز نموده و از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمنیان حاصل نموده و بعد از آن اقدام به تحویل گرفتن کالا از مامور شرکت باربری( تیپاکس ، پست و … ) اقدام نماید. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دراگون شاپ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دراگون شاپ ارسال شود.

5-با توجه به نوسانات قیمت ارز قبل از خرید کالاها نسبت به موجودی و قیمت نهایی با فروشگاه هماهنگ نمایید.

6-هزینه ارسال کلیه کالاها در تهران و شهرستان به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری می باشد.

7- قوانين خريد اقساطي :

لازم به ذكر است در مواردي كه مشتريان خريد اقساطي خودرا با هريك از شركت هاي طرف قرارداد ذكر شده در بخش (خريد اقساطي) انجام دهند تنها پس از تسويه كامل صورتحساب توسط شركت ها به حساب دراگون شاپ،  كالا و محصولات تحويل مشتري خواهد شد و مسئوليت كامل تاخير در پرداخت و تحويل كالاها برعهده شركت هاي ليزينگ و اقساطي خواهد بود.و مشتريان گرامي بايد به صورت مستقيم با شركت هاي طرف قرارداد اقساطي، جهت پيگيري واريز وتسويه حساب و تحويل كالاها در ارتباط باشند

دراگون شاپ تنها در صورت تسويه كامل فاكتور موظف به تحويل كالا مي باشد.

مشتریان گرامی توجه داشته باشند در خرید اقساطی، پس از انجام نهایی سفارش و فاکتور شدن کالاها در سایت دراگون شاپ، امکان لغو یا جابه جایی سفارش به هیچ عنوان وجود ندارد.

احراز هویت:

مشتریان گرامی از ابتدای سال 1400 شمسی با توجه به دستور پلیس فتا (فضای مجازی) ،پلیس آگاهی تهران بزرگ و مقام محترم قضایی تمامی سفارشات و خرید های حضوری و آنلاین تنها با ارائه کارت ملی و احراز هویت در این واحد صنفی قابل ارائه خواهد بود بدیهی است در صورت عدم احراز هویت کامل و تطبیق دادن کارت بانکی با کارت شناسایی، ارائه هرگونه خدمات و تحویل کالا مقدور نخواهد بود پیشاپیش از حسن توجه و همکاری شما مشتریان گرامی سپاس گذاریم.

قوانین گیفت کارت:

1-خواهشمند است در انتخاب کد گیفت کارت و مخصوصا کشور مربوطه دقت فرمایید؛ کد تحویل داده شده تعویض و یا مرجوع نمی گردد.

2-کد های گیفت کارت از قبل تست و بعد ارسال می شوند و به دلیل اینکه یک کد یکبار مصرف می باشند، به هیچ عنوان شامل گارانتی و مرجوعی نمی شوند.

3-تنها درصورتی که گیفت کارت شامل گارانتی می باشد که ایمیل و پسورد اکانت خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا ما مستقیما روی اکانت شما گیفت کارت را شارژ و تحویل نماییم.

4-گیفت کارت ها کاملا اصلی می باشد. مراقب گیفت کارت های ارزان باشید، بعدا دچار مشکل خواهند شد و اکانت شما پس از مدتی بلاک میشود.

 

قوانین اجرایی خریداران اکانت و گیفت کارت و محصولات دیجیتال:

1.تغییر ندادن اطلاعات اکانت نظیر(تغییر پسورد ، ایمیل اکانت ، کد دومرحله ای ، شماره موبایل و تصویر پروفایل، online ID و تمامی مواردی که در اکانت از قبل ثبت شده است)

در غیر این صورت امتیاز صاحب اکانت وظرفیت سلب می شود.

2.در اختیار نگذاشتن اطلاعات اکانت به دیگران تحت هیچ شرایطی ،چرا که در صورت اختلال در کار کرد اکانت ،خریدار مسئول میباشد.

3.برای فروش مجدد اکانت ها بایستی با دراگون شاپ هماهنگ باشید و از قبل خریدار را به ما مستقیما معرفی نمایید کارمزد انتقال اکانت سی و پنج هزار تومان می باشد.

5.فروش خود سر اکانت ها بر خلاف قوانین میباشد و در صورت بروز ، فرد خاطی مشمول جریمه خواهد شد.

4.دراگون شاپ این اختیار را دارد که قوانین سایت را بنا به نیاز و شرایط روز دست خوش تغییرات دهد و متعاقبا در سایت و شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی خواهد کرد.

5. خریداران موظف هستند در صورت ایجاد اختلال در اکانت با دراگون شاپ همکاری های لازم را داشته باشد.

6.هر فرد موظف است خود استفاده کننده از اکانت ظرفیتی باشد و در صورت مشاهده فرد خاطی مشمول جریمه خواهد شد.

7.کاربران در زمان تحویل اکانت یا گیفت کارت موظف به احراز هویت کامل هستند و باید مدارک شاناسایی اعم از تصویر کارت ملی ، کد ملی و شناسنامه ی خود به همراه تلفن ثابت و شماره همراه را ارائه نمایند.

8.لطفا اکانتی که تهیه می کنید توجه داشته باشید که در Sony Network تخلف انجام ندهید. به عنوان مثال به هیج وجه در چت با دیگران الفاظ رکیک استفاده نکنید و قوانین کاربری سونی را زیر پا نگذارید

زیرا عمل کردن به موارد بالا به خطر افتادن اکانت میشود و شامل محدودیت از سمت سونی میشود. و در صورت مشاهده به کاربران خود اخطار میدهد و عوابق محدودیت های سونی به عهده کاربر میباشد.

درصورتی که اکانت توسط سونی از دسترس خارج شود هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحریم ها و سیاست های سونی نخواهیم داشت اما دراگون شاپ در تلاش است بهترین پشتیبانی در امنیت اکانت های خود را داشته باشد

9.شرایط معاوضه اکانت را قبل از اقدام هرگونه کاری با پشتیبانی در تلگرام هماهنگ نمایید تعرفه معاوضه اکانت بستگی به نوع بازی و ظرفیت ها متغیر می باشد و بین پنجاه تا پانصد هزار تومان می باشد.

10.کاربران نباید تاریخچه چت و صحبت های خود با همکاران پشیبانی را پاک نمایند و خدمات پشتیبانی فقط به عزیزانی که اطلاعات خرید و چت هارا داشته باشند ارائه می شود.

11. قبل از فروش کنسول بازی خود باید حتما با ما هماهنگ نمایید و اکانت های خریداری شده را حذف نمایید در صورت بروز هرگونه مشکل ، ما خریدار اکانت را مسثول می دانیم.

12. هرظرفیت اکانت فقط مخصوص استفاده بروی یک کنسول می باشد و استفاده اکانت در کنسول های دیگر موجب باطل شدن گارانتی خواهد شد.

13. کاربران حق استفاده از اکانت در هیچ نرم افزار ، سایت و یا اپلیکیشنی را ندارند و فقط و فقط باید اکانت خریداری شده را در کنسول بازی خود فعال و استفاده نمایند.

14. تحویل گرفتن اکانت توسط خریدار به منزله قبول داشتن تمامی قوانین و مقررات دراگون شاپ تلقی خواهد شد.

15.خریدار در صورت انتقال ،جابه جایی یا حذف اکانت تنها با هماهنگی قبلی با پشتیبانی و ارسال فیلم کامل (دستورعمل حذف اکانت) می تواند اکانت را اتتقال یا حذف نماید. (هزینه انتقال اکانت 35 هزار تومان می باشد)

16.دراگون شاپ تنها پس از 7 روز از تاریخ خرید درصورت عدم رضایت مشتری به دلیل مشکل فنی و یا عدم تحویل محصول، موظف به بازگشت وجه می باشد و پس از یک هفته تنها با کسر کارمزد حداقل سی و پنج هزار تومانی یا بالاتر مبالغ بازگشت خواهد شد این قوانین تنها برای اکانت های قانونی می باشد.

17-درصورتی که مشتریان بدون هماهنگی قبلی با فروشگاه اکانت خود را از روی کنسول حذف نماید باید هزینه 35 هزار تومانی را برای دریافت مجدد رمز پرداخت نمایند.

 

قوانین کلی سایت و سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

1- دراگون شاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

2- دراگون شاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دراگون شاپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

3-همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دراگون شاپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دراگون شاپ جزئی از دراگون شاپ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دراگون شاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دراگون شاپ محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دراگون شاپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دراگون شاپ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت دراگون شاپ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دراگون شاپ محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات دراگون شاپ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. دراگون شاپ محصولاتی مناسب استفاده افراد بزرگسال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

4- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. دراگون شاپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

5- کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دراگون شاپ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. دراگون شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دراگون شاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دراگون شاپ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

6- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

7- دراگون شاپ حرفه ای ها مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دراگون شاپ محفوظ است.

8- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت  و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دراگون شاپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برایدراگون شاپ محفوظ است.دراگون شاپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایتدراگون شاپ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

9- محصولات فروخته شده در صورت باز شدن بسته بندی و پلمپ، حتی در صورت سالم بودن و استفاده نشدن پس گرفته یا تعویض نمی‌شوند.

10- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته و احراز هویت شود.

11-توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پی اس پرو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دراگون شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

نمایندگی

دراگون شاپ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دراگون شاپ اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دراگون شاپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

دراگون شاپ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

 

قوانین اکانت ها:

انواع ظرفیت های اکانت قانونی :

?ظرفیت دوم :

1-اکانت بازی در این ظرفیت را هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین می توانید استفاده کنید.

2-شما می توانید بر روی یوزر خودتان و یا تمام یوزرهای کنسول به جز یوزر خریداری شده از این بازی استفاده کنید.

3-ظرفیت دوم امکان نصب دوباره و گارانتی در صورت قفل شدن دارد.

4-این ظرفیت برای افرادی که می خواهند همیشه از دو مزیت انلاین و افلاین استفاده کنند کاربرد دارد.

5-این ظرفیت امکان بازی کردن در تمام یوزر ها را به شما میدهد و تنها در یوزر خریداری شده امکان بازی کردن یا انلاین شدن را ندارید.

 

?اکانت های ظرفیت ۳ اشتراکی:

اکانت های ظرفیت 3 اشتراکی:

1-در زمان اجراي بازی حتماً باید به اينترنت وصل شويد

2-روی اکانت خودتان نمیتوانید بازی کنید فقط از طریق ورود به اکانتی که ما بهتون میدهیم میتوانید بازی کنید.

3-این اکانت ها بصورت قانونی خریداری میشوند و هکی نیستند پس احتمال بن شدن ندارند و داراي پشتيباني فروشگاه مي باشند.

4-منظور از اشتراكي يعني اين اكانت به چند نفر داده ميشه و در بعضی از ساعات ممکنه قفل بازی دیر تر باز بشه اما قفل هيچگاه دائمي نخواهد شد.

?نكته: براي استفاده اكانت هاي اشتراكي درسته كه بايد آنلاين بشين اما در زمان بازي بايد اينترنت رو قطع كنين براي همين اين نوع اكانت ها مخصوص استفاده بخش داستاني يا آفلاين بازي هست
و قابليت بازي كردن به صورت آنلاين را ندارند.

 

راهنمای ارسال تصویر احراز هویت

در فروشگاه، احراز هویت آنلاین از طریق ارسال عکس شخصی طبق الگوی ارائه شده در این راهنما میباشد. بدین منظور میبایست تصویری از چهره‌ی خود در حالیکه مدارک زیر را در دست گرفته‌اید، ارسال نمایید.

مدارکی که هنگام گرفتن تصویر باید در دست گرفته شود، عبارتند از:

  1. کارت ملی
  2. کارت بانکی
  3. فرم تعهدنامه

نکات مهم جهت تهیه عکس احراز هویت

  1. کارت ملی یا شناسنامه جدید
  • – کارت ملی خود را به گونه ای در دست بگیرید که مشخصات آن کاملا واضح و خوانا باشد.
  • – در صورتی که کاربری کارت ملی ندارد، میتواند این گزینه را با شناسنامه جدید (شناسنامه عکس دار و حاوی شماره ملی) یا پاسپورت معتبر جایگزین کند.
  1. کارت بانکی

یکی از کارت‌های بانکی که قصد دارید از طریق آن واریز انجام دهید و آن را در پروفایل خود ثبت نموده‌اید را در دست بگیرید. برای راحتی می توانید آن را روی برگه تعهدنامه بچسبانید.

اطلاعاتی چون تاریخ انقضا وcvv2  را با برچسبی بپوشانید، اما نام دارنده و شماره کارت بانکی کاملا واضح باشد.

  1. متن تعهدنامه

فرمی که متن آن در زیر آمده است را به صورت دست نوشته روی یک کاغذ بنویسید، نام کامل به همراه تاریخ و امضا به صورت واضح در زیر آن قید گردد و از نوشتن متن با ماژیک خودداری نمایید

{  اینجانب نام : ……………………. نام خانوادگی: …………………………. با کد ملی: ……………………………. قوانین و شرایط استفاده از خدمات وب سایت دراگون شاپ (www.Dragon-shop.ir) را مطالعه کرده و قبول دارم. همچنین مطلع هستم که اجاره دادن حساب و کارت بانکی و اکانت کاربری خود به اشخاص ثالث از نظر قانون جرم و معاونت در جرم محسوب می شود . لذا متعهد می گردم که وجوه واریزی به وب سایت ، متعلق به خودم بوده و خرید برای اشخاص دیگر نمی باشد ، و در صورت اثبات آن تمامی تبعات قانونی آن بر عهده اینجانب بوده و مسئولیت آن را می پذیرم.         تاریخ و  امضا                                   }

 

سایر نکات مهم:

  • مدارک باید کاملا خوانا و واضح باشند، عکس های تار و ناخوانا تایید نمی شوند.
  • تصاویر نباید به صورت آینه ای یا معکوس باشند.
  • کارت ملی یا شناسنامه جدید و کارت بانکی را روی فرم تعهد نچسبانید و تنها کنار آن قرار دهید.
  • رعایت حجاب .اسلامی برای بانوان الزامی است.
دسته بندی ها
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول